Duke Energy esorta i clienti a pianificare la stagione degli uragani 2023

Oct 09, 2023

CHARLOTTE, Carolina del Nord – Il fine settimana del Memorial Day significa l’inizio non ufficiale dell’estate, seguito da un altro passaggio estivo, l’inizio della stagione degli uragani, che va dal 1 giugno al 30 novembre.

La National Oceanic and Atmospheric Administration prevede una stagione degli uragani con da 12 a 17 tempeste nominate in questa stagione. Di queste tempeste, l'organizzazione stima che da 5 a 9 potrebbero diventare uragani e da 1 a 4 di queste saranno di categoria 3 o superiore con venti di 111 mph o superiori.

Duke Energy incoraggia i propri clienti a prepararsi per potenziali uragani e altre forti tempeste e ad avere un piano per proteggere la propria famiglia e proprietà durante la stagione delle tempeste. Nelle Carolina, gli uragani possono spesso colpire comunità sia vicine che lontane dalla costa, e forti tempeste possono colpire ovunque, quindi i clienti in tutte le aree dovrebbero prepararsi.

Anche Duke Energy adotta misure di preparazione. Nel corso dell’anno, l’azienda apporta miglioramenti alla propria rete elettrica per renderla più forte e resistente alle interruzioni dovute a condizioni meteorologiche estreme e consentire un ripristino più rapido dell’energia elettrica in caso di interruzioni. I miglioramenti includono aggiornamenti di pali e linee, il posizionamento di linee sotterranee soggette a interruzioni e l’installazione di una tecnologia intelligente e autoriparante che rileva automaticamente le interruzioni di corrente e reindirizza rapidamente l’energia per ripristinare il servizio più velocemente.

Nel 2022, la tecnologia di autoriparazione ha contribuito a evitare più di 1,4 milioni di interruzioni del servizio da parte dei clienti, risparmiando più di 7,2 milioni di ore di interruzioni totali perse. Le squadre tagliano anche gli alberi e rimuovono la vegetazione durante tutto l’anno che minaccia il funzionamento affidabile della rete elettrica. Queste misure sono particolarmente vantaggiose per i clienti durante i temporali, quando la vegetazione è una delle principali cause di interruzioni.

"Lavoriamo ogni giorno per migliorare l'affidabilità dei nostri clienti progettando il nostro sistema per resistere a condizioni meteorologiche estreme e per un ripristino più rapido dell'energia elettrica in caso di interruzioni", ha affermato Scott Batson, responsabile della distribuzione. "E quando si scatena una forte tempesta, disponiamo di squadre di tecnici di linea, addetti agli alberi e personale di supporto pronti a rispondere in sicurezza quando i nostri clienti hanno più bisogno di noi."

Duke Energy dispone di un piano completo di risposta alle tempeste basato su decenni di esperienza e miglioramento. I processi avanzati di previsione e modellazione dei danni aiutano l'azienda a posizionare gli equipaggi, le risorse di supporto e le attrezzature in modo strategico prima di una tempesta per rispondere rapidamente in caso di interruzioni. Inoltre, le partnership con servizi di pubblica utilità forniscono risorse aggiuntive per abbreviare i tempi di risposta e rimettere in piedi le comunità più rapidamente. Questa collaborazione è sempre più importante poiché i servizi di pubblica utilità si trovano ad affrontare tempeste che stanno crescendo in frequenza e intensità.

Proprio come Duke Energy dà priorità alla sicurezza dei suoi equipaggi e delle comunità, incoraggia anche i suoi clienti a fare lo stesso e ad avere un piano in atto nel caso in cui subiscano un'interruzione prolungata di energia elettrica dopo condizioni meteorologiche avverse. Di seguito sono riportati alcuni suggerimenti di sicurezza consigliati:

Prima della tempesta

Durante la tempesta

Dopo la tempesta

Per ulteriori suggerimenti su come prepararsi alla stagione dei temporali e su come Duke Energy può aiutare, visitare duke-energy.com/StormTips. Per aggiornamenti su tempeste o ripristino energetico, segui Duke Energy su Twitter (@DukeEnergy) e Facebook (Duke Energy).

Segnalazione di interruzione

Prima che si verifichi la tempesta, i clienti devono contattarci per assicurarsi che le loro informazioni di contatto siano aggiornate e che le loro preferenze di comunicazione siano annotate, in modo da ricevere aggiornamenti proattivi sullo stato di un'interruzione di corrente che potrebbero verificarsi.

I clienti che riscontrano un'interruzione durante un temporale possono segnalarlo nei seguenti modi:

Gli specialisti del servizio clienti saranno inoltre disponibili per gestire le chiamate dei clienti in caso di necessità, con oltre 1.500 risponditori aziendali aggiuntivi provenienti da tutte le giurisdizioni di Duke Energy disponibili per assistere secondo necessità.

Duca Energia

Duke Energy (NYSE: DUK), una società Fortune 150 con sede a Charlotte, Carolina del Nord, è una delle più grandi holding energetiche americane. Le sue aziende elettriche servono 8,2 milioni di clienti nella Carolina del Nord, nella Carolina del Sud, in Florida, nell'Indiana, nell'Ohio e nel Kentucky e possiedono collettivamente 50.000 megawatt di capacità energetica. La sua unità di gas naturale serve 1,6 milioni di clienti nella Carolina del Nord, nella Carolina del Sud, nel Tennessee, nell'Ohio e nel Kentucky. L'azienda impiega 27.600 persone.